Ein paar Worte über uns

Die vorausschauende Idee eines qualifizierten Backoffice für Buchhändler entstand 2001 in Kooperation mit eBuch, einer der Verbundgruppe und Einkaufsgemeinschaft im deutschen Sortiments-Buchhandel. Seitdem sind wir das führende Unternehmen im telefonischen Kundenservice des deutschen Buchhandels und haben unseren Sitz im wunderschönen Lüneburg. Einige Kunden kennen uns noch unter „Call-line“ oder „Telmando“. Doch die Verwirrung hat nun ein Ende – mit „Buchmando“ haben wir endlich einen passenden Namen für unseren Service gefunden.

Im April 2015 übernahm Geschäftsführerin Olga Köppen das Unternehmen, das damals rund 50 Firmen betreute. Mittlerweile ist unser 15-köpfiges Team für 300 inhabergeführte Buchhandlungen im Einsatz. Kontinuierlich haben wir die Qualität unseres Service über die Jahre verbessert und sind nicht müde, uns stets weiterzubilden

Denn unsere oberste Priorität ist und bleibt, Ihre Buchhandlung mit höchster Professionalität zu repräsentieren und das Anliegen der Kunden in Ihrem Sinne zu bearbeiten: individuell, freundlich, persönlich und kompetent. So merken die Kunden zu keiner Zeit, dass ihr Anruf weitergeleitet wird.

Heute sind wir Kooperationspartner der LG Buch, einer Leistungsgemeinschaft unabhängiger Buchhandlungen, die wichtiges Bindeglied zwischen Buchhändlern und Verlagen ist.

Sie haben Interesse an unserem Service? Dann rufen Sie uns an. Unser Team unterstützt sie gerne – egal ob mit oder ohne Zugehörigkeit einer buchhändlerischen Genossenschaft.

Wir freuen uns auf Sie!